Just Casino: Limits setzen und Spielerschutz im Konto
+43 1 070 68 97Malta MGA/B2C/248/2007
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Ihr Schutz im Blick

Just Casino: Ihr Spiel bleibt ein Freizeitvergnügen

Spielen Sie erst ab 18 Jahren; Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Bedenkzeit finden Sie in jedem Konto.

Malta Gaming Authority seit 2007, auditiert durch BMM Testlabs und GLI
Kurz nachgesehen

Was gilt, wenn Sie erstmals einzahlen möchten

Damit Sie Alter, Lizenz und Ansprechstellen nicht selbst zusammensuchen müssen.

Mindestalter
18+
Lizenz
MGA/B2C/248/2007
Glücksspielsucht-Hotline
0800 20 5242
Fragen zu Limits

Feste Regler für Einsatz, Zeit und Zugang

Wie viel darf eingezahlt werden? Der Betrag, den Sie einzahlen dürfen, wird im Voraus begrenzt. Legen Sie ihn fest, solange das Spiel noch Vergnügen ist, etwa wenn Sie Ihre Ausgaben im Monat überblicken wollen.

Was darf verloren gehen? Dieser Regler deckelt, wie viel Verlust in einem Zeitraum entstehen darf. Praktisch ist er, wenn Sie eine Grenze wollen, die unabhängig von der Zahl der Einsätze greift.

Beenden Sie die Sitzung pünktlich. Eine Sitzung, die länger dauert als geplant, verliert leicht den Rahmen. Mit dem Zeitlimit beendet das Konto die Sitzung, sobald die gewählte Dauer erreicht ist.

Zugang gesperrt, Ruhe gewonnen. Wenn Spielen in eine Richtung läuft, die Ihnen nicht guttut, schließt die Selbstsperre den Zugang zum Konto. Sie setzen sie im Konto selbst; eine nationale Sperrdatei gibt es in Österreich nicht.

Legen Sie eine Atempause ein. Kurz durchatmen, ohne gleich ganz auszusteigen: Die Bedenkzeit unterbricht Ihr Spielen für eine Weile. Sinnvoll ist sie, wenn Sie Abstand brauchen, aber später zurückkommen möchten.

Direkt im Konto

So steht Ihre Grenze in wenigen Minuten

Alles läuft im Konto bei Just Casino, ohne Anruf und ohne Formular auf dieser Seite.

Angemeldet und bereit
Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse an und öffnen Sie die Kontoeinstellungen. Prüfen Sie dort zuerst, ob Ihre Angaben vollständig sind.
Klare Auswahl statt Sucherei
Suchen Sie den Bereich für verantwortungsvolles Spielen, in dem Limits, Pausen und Selbstsperre liegen. Liegt er nicht sichtbar, fragen Sie den Kundendienst per Chat.
Passende Grenze wählen
Wählen Sie, ob Einzahlung, Verlust oder Sitzungsdauer begrenzt werden soll, und tragen Sie Ihren Wert ein. Überlegen Sie ihn, bevor Sie spielen, nicht nach einem Verlust.
Sichtbare Grenze im Konto
Bestätigen Sie die Einstellung und sehen Sie anschließend nach, ob der gewählte Wert im Konto angezeigt wird. So merken Sie sofort, ob die Grenze wirklich greift.

Wenn Sie Abstand brauchen

Bedenkzeit im Konto. Die Bedenkzeit liegt im Konto unter den Einstellungen und schaltet den Zugang für einen selbst gewählten Zeitraum stumm, von Stunden bis zu Tagen. Bis zum Ablauf bleibt das Spielen gesperrt, danach öffnet sich das Konto wieder.

Zugang dauerhaft schließen. In den Kontoeinstellungen finden Sie die Selbstsperre: Sie schließt den Zugang für einen langen, selbst gewählten Zeitraum. Der Zugang bleibt für die ganze Dauer dicht, vorzeitig aufheben lässt sich die Sperre nicht, und Einzahlungen sind dann nicht mehr möglich.

Sperre im Konto setzen. Im Konto steht die Selbstsperre, weil es in diesem Markt keine staatliche Sperrliste gibt. Sie setzen sie dort für eine Dauer Ihrer Wahl; sie umfasst alle Spiele, und bei der Suche nach einem Gespräch hilft die Hotline für Glücksspielsucht weiter.

Zu viel geworden

Kostenlose Hilfe, die Ihnen zuhört

Viele fürchten Kosten oder Gerede, doch beides entfällt, weil die Beratung kostenlos und vertraulich ist.

Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien
Eine Beratungs-Hotline ist für Spieler und Angehörige da: Sie nimmt Ihren Anruf entgegen, gibt vertraulich Auskunft und nennt Beratungsstellen, Kliniken und Selbsthilfegruppen in Ihrem Bundesland. 0800 20 5242 bmf.gv.at
Spielsuchthilfe Wien
Für Angehörige wie für Spieler ist die Wiener Suchthilfe da: kostenlos, vertraulich, auf Wunsch anonym, mit ambulanter Beratung und Therapie in ganz Österreich, auch online. spielsuchthilfe.at

Sieben leise Warnsignale

Ein Einzahlungslimit und eine Bedenkzeit im Konto sind der erste Schritt, sobald Sie die Zeichen früh bemerken, denn gegensteuern geht leichter, solange Spielen noch Spaß macht. Beides lässt sich in den Einstellungen setzen, nicht erst nach einem Verlust.

Prüfen Sie ehrlich, ob eine dieser Situationen Ihnen bekannt vorkommt.

  • Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen haben
  • Der Gedanke an die nächste Runde lässt Sie nicht los
  • Sie spielen mit Geld, das für Miete oder Essen gedacht war
  • Nach einem Verlust wollen Sie es sofort zurückholen
  • Sie reden zu Hause nicht mehr über Ihr Spielen
  • Ein freier Abend ohne Spiel fühlt sich leer an
  • Sie leihen sich Geld oder verkaufen Dinge dafür

Klarheit für die ganze Familie

Sicherheit vor der ersten Auszahlung. Als Konto entsteht, prüft Just Casino das Alter anhand eines Lichtbildausweises. Spätestens vor der ersten Auszahlung müssen Ausweis und Adressnachweis vollständig vorliegen.

Wie sperrt man Glücksspielseiten? Auf gemeinsam genutzten Geräten hilft eine Jugendschutzsoftware, die Glücksspielseiten sperrt. Solche Filter lassen sich pro Gerät einrichten und mit einem eigenen Passwort schützen.

Wer hilft Ihnen als Angehörigem? Ein ruhiges Gespräch ohne Vorwürfe öffnet mehr als Kontrolle. Bei der Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien erhalten auch Angehörige Rat, ebenso bei Spielsuchthilfe Wien.

Schutz und Beistand

Wie weit reicht mein Schutz im Konto?

Nach dem Lesen wissen Sie, welche Sperre wann wirkt und wo Angehörige Hilfe finden.

An wen wende ich mich, wenn ein Angehöriger zu viel spielt?+
Die Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien berät auch Angehörige und ist unter der Nummer 0800 20 5242 erreichbar. Ergänzend bietet Spielsuchthilfe Wien seit 1982 kostenlose und auf Wunsch anonyme Beratung für Betroffene und Familien an.
Kann ich Einzahlungslimits auch am Handy setzen?+
Die Kontoeinstellungen mit den Reglern für Einzahlungen, Verluste und Sitzungsdauer lassen sich in der mobilen Ansicht genauso öffnen wie am Rechner. Gespeichert wird dieselbe Grenze für dasselbe Konto, unabhängig vom Gerät.
Was ändert eine Bedenkzeit im Konto und wann darf ich wieder spielen?+
Während einer Bedenkzeit ruhen Einzahlungen und Spiel in Ihrem Konto; Ihre Daten und Ihr Guthaben bleiben bestehen. Ist der gewählte Zeitraum abgelaufen, öffnet sich das Konto ohne Ihr Zutun wieder für das Spiel.
Wie lasse ich mein Konto über den Support dauerhaft schließen?+
Schildern Sie den Wunsch per E-Mail an [email protected], damit das Konto geschlossen wird. Der Support ist rund um die Uhr erreichbar; klären Sie dabei gleich, ob zusätzlich eine Selbstsperre hinterlegt werden soll.
Lässt sich meine Selbstsperre vor dem Ende aufheben?+
Nein, eine Selbstsperre gilt für den gesamten gewählten Zeitraum und wird nicht vorzeitig beendet. Diese Strenge ist gewollt, weil sie in einer schwachen Minute nicht umgangen werden kann. Über den Ablauf hinaus zu spielen, ist erst nach Ablauf der Frist wieder möglich.

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