Drei Schritte zur Freigabe

Muss ich bei Just Casino meine Dokumente prüfen lassen?

Weil die Lizenz es verlangt, prüfen wir einmal Ihre Identität – im Schnitt dauert das 22 Stunden.

Jetzt verifizieren

Malta Gaming Authority seit 2007, auditiert durch BMM Testlabs und GLI

Sie stehen vor der Prüfung

Ihr Vorteil: eine Prüfung, alle Auszahlungen frei

Auf einen Blick sehen Sie alles Wichtige, bevor Sie die ersten Unterlagen hochladen.

Prüfende Stelle

Just Casino Ltd.

Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/248/2007

Bearbeitungsdauer

22 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Prüfpfad

So kommen Sie beim ersten Anlauf durch die Prüfung

Hilfreich, sobald die Aufforderung zur Prüfung in Ihrem Konto auftaucht.

Ist der Rand ganz drauf?

Laden Sie zuerst eine Fahrkarte Ihres Ausweises hoch, also die Vorderseite mit Lichtbild: Ränder vollständig, kein Blitz, keine Spiegelung. Wer verwackelt fotografiert, wartet auf eine zweite Runde.

Adressnachweis ohne Abschneiden

Danach folgt der Adressnachweis, etwa eine Rechnung oder ein Kontoauszug. Achten Sie darauf, dass Ihr Name und die Adresse lesbar sind, denn eine abgeschnittene Zeile bedeutet Nacharbeit.

Zahlungsmittelnachweis als letzter Baustein

Zum Schluss zeigen Sie, woher Ihr Geld kommt: ein Kontoauszug oder eine Abrechnung Ihres Zahlungsdienstes. Wir gleichen ab, ob die Einzahlung zu Ihrer Person passt – das ist Routine, kein Misstrauen.

Wie lange muss ich noch warten?

Nach dem Hochladen bleibt das Fenster offen: Wir melden uns innerhalb von 22 Stunden per E-Mail. Schauen Sie in der Zwischenzeit in Ihr Postfach, damit eine Rückfrage nicht liegen bleibt.

Vier Nachweise

Sie legen die Unterlagen bereit

Praktisch, wenn Sie die Dateien vor dem Hochladen noch einmal durchsehen.

Lichtbildausweis

Belegt: Ihre Identität und Ihr Alter; Muss zeigen: Lichtbild, Name, Geburtsdatum, gültig

Adressnachweis

Belegt: Ihren Wohnsitz in Österreich; Muss zeigen: Name, vollständige Adresse, Datum

Zahlungsmittelnachweis

Belegt: Herkunft Ihres eingezahlten Geldes; Muss zeigen: Ihr Name, IBAN oder Konto, Zeitraum

Lichtbildausweis

Belegt: dass die Person echt ist; Muss zeigen: Gesicht scharf, Ausweis daneben sichtbar

Volle Klarheit über den Zeitpunkt

Prüfung wegen neuer Zahlungsart? Wechseln Sie zu einem neuen Zahlungsweg, gleicht das Team ihn einmal mit Ihrem Konto ab, damit später keine Auszahlung an ein fremdes Instrument geht.

Ihre erste Auszahlung. Bei der ersten Auszahlung verlangt die Lizenz den vollständigen Abgleich, deshalb liegen Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis vor der Freigabe vor.

Achten Sie auf den Rahmen. Fällt ein Betrag deutlich aus dem Rahmen Ihrer bisherigen Aktivität, prüft unser Team die Herkunft des Geldes genauer und bittet um passende Unterlagen.

Belegen Sie kurz, woher die Mittel stammen

Als lizenziertes Haus unter der Aufsicht der Malta Gaming Authority muss Just Casino nachweisen, woher Einzahlungen stammen. Diese Prüfung ist gesetzlich gefordert und trifft alle Spieler gleich: Sie ist ein Routineschritt gegen Geldwäsche und keine Anschuldigung gegen Sie.

Je nach Betrag und Verlauf kann das Team eine oder mehrere dieser Unterlagen anfragen.

Kontoauszüge der letzten Monate
Gehaltsnachweis oder Lohnzettel
Bescheid über eine Pension
Unterlagen zu einem Immobilienverkauf
Nachweis über eine Erbschaft

So klappt der zweite Versuch

Am Bildschirm kopiert, nicht anerkannt. Ein Screenshot zeigt oft nur einen Ausschnitt und lässt sich leicht verändern, deshalb verlangt die Prüfung ein Foto des echten Dokuments. Lichtbildausweis flach hinlegen und direkt abfotografieren Nutzen Sie die Kamera Ihres Geräts statt eines Bildschirmfotos

Gültigkeit bringt Freigabe. Ein abgelaufener Lichtbildausweis beweist keine gültige Identität mehr, deshalb lehnt die Prüfung das Bild ab, auch wenn alle Angaben stimmen. Neuen Lichtbildausweis ausstellen lassen Beide Seiten des neuen Dokuments zeigen

Am Rand abgeschnitten. Fehlen Ecken, Ränder oder die Rückseite, kann die Prüfung das Dokument nicht vollständig lesen und muss es zurückschicken. Ganze Karte mit allen vier Ecken aufnehmen Rückseite als zweites Bild nachreichen

Freigabe ohne Rückfragen

Kurze Antworten zur Dokumentenprüfung

Wenn eine Auszahlung wartet oder ein Prüfschreiben im Postfach liegt, klärt dieser Abschnitt das Gröbste.

Muss ich später nochmals Unterlagen nachreichen?+

Normalerweise nicht. Einmal freigegebene Angaben bleiben gültig, solange nichts davon abläuft oder sich ändert. Nur bei einem neuen Adressnachweis oder einer anderen Zahlungsmethode kann die Prüfung einen kurzen zweiten Blick verlangen.

Wie lange dauert die Verifizierung bei Just Casino?+

Bei vollständigen Unterlagen liegt die Prüfung bei 22 Stunden. Fehlt eine Ecke im Scan oder stimmt die Adresse nicht überein, kommt eine Rückfrage dazu. Danach greift wieder die reguläre Auszahlung, die in rund 10 Minuten durchläuft.

Warum will das Casino meine Mittelherkunft wissen?+

Diese Nachfrage ist ein routinegemäßer Teil der Lizenz der Malta Gaming Authority gegen Geldwäsche. Sie trifft nicht nur Sie und sagt nichts über einen Verdacht aus. Nachweis und Prüfung laufen über [email protected].

Ein Dokument wurde abgelehnt, wie gehe ich jetzt vor?+

Sehen Sie sich die Begründung an, meist geht es um Schärfe, Ecken oder Licht. Dann senden Sie dasselbe Papier erneut, vollständig fotografiert und ohne Blendung. Eine kurze Zeile an [email protected] beschleunigt den zweiten Durchgang.

Wann brauche ich die Prüfung spätestens?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung, das verlangt die Lizenz. Just Casino darf die Unterlagen aber schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung anfordern. Wer früh nachreicht, wartet beim Gewinn nicht.

Klappt der Upload auch vom Handy aus?+

Ja, Smartphone-Fotos reichen in aller Regel. Legen Sie den Ausweis auf eine ruhige Fläche, vermeiden Sie Blitz und Schatten und achten Sie auf alle vier Ecken. So kommt das Bild gleich lesbar an.